這裡有我們整理好的常見問題，如果沒有您需要的答案，請聯絡我們

一、一般產品驗證流程

i.                安裝APP

手機安裝PHONEKEY RFID防偽APP，首先要確認手機是否有NFC功能，在Android設定頁面中點選『無線與網路』，如果手機具備NFC功能，列表中即會出現NFC的開關選項，使用PHONEKEY RFID防偽APP前請將NFC功能開啟。

啟動Google Play Store，在搜尋頁面中搜尋PHONEKEY，出現正確圖示後點選安裝即可。

ii.                讀取驗證碼

手機的NFC天線通常設計在背蓋處，啟動APP後將背蓋靠近PHONEKEY RFID防偽標籤，手機天線提供RFID標籤能量後，標籤上的晶片會自動產生變動值驗證碼回傳到手機端。驗證碼每次讀取皆不同，使得仿冒業者無法複製。

iii.                執行驗證

讀取到驗證碼後，可執行真偽驗證，將驗證碼上傳到全球服務中心，再轉到各品牌製造商的解碼中心，驗證碼解算出來後，手機端將從解碼中心下載產品相關資訊，如品名、製造日期、批號、序號等等。各品牌可在驗證結果中，設計客製化資訊讓消費者閱覽，增加更多的行銷機會，例如社群網路與活動廣告等等。

iv.                拆封偵測

防偽標籤可與產品搭配，將迴路設計於包裝必開之處，使得開封後晶片可得知包裝是否已拆封，進而防堵回收空包裝回填假產品之偽造方式。一般市面上的防竄改防偽標籤僅能拆封後無法讀取，但是如此一來等同於日後無法再進行讀取產品資訊的服務，斷送了各品牌廠商運用標籤來進行更多服務的機會。

v.                不裝APP讀取會怎樣？

未裝任何NFC相關APP的情況下直接使用手機讀取是不會有任何反應的，安裝一般的NFC tools讀取後，可知本標籤為ISO 15693與序號。

二、資料流

i.                APP可以上傳什麼資訊(手機電話號碼？或者只有IP位置？)

APP端可上傳IP位置到廠商解碼中心進行大數據分析。由於並非所有讀取裝置都有電話號碼，因此不會傳出電話號碼等資訊。

ii.                標籤裡面可以放多少資訊，離線資料如何呈現

標籤可以放 92Bytes (23 Blocks * 4 Bytes 自由讀寫區)的資料；離線資料為app自行解析自由讀寫區內的資料後呈現，所以廠商可自行定義自由讀寫區內資料的擺放格式，自行決定呈現方式。

iii.                資料是從雲端下載；還是驗證後啟動APP內建的畫面

基本的圖示與文字說明為APP內建，驗證後有關廠商的資訊，如品牌LOGO、網站、產品圖片、產品資訊、行銷文件皆為雲端下載，並以網頁方式呈現。

iv.                必須在網路環境下使用，例如用WIFI或電信上網

是的，裝置必須聯網。無論是用3G, 4G LTE, WIFI等等。目前沒有規劃藉由USSD(Unstructured Supplementary Service Data)進行傳輸，且USSD通訊速率最大僅有9.6kbps，僅適合手機簡訊功能。

v.                被動標籤的好處(主動標籤會開發嗎?)

被動標籤不需電源，成本較主動標籤低。除非有確定的訂單，否則我們暫時不會將主動標籤納入開發計畫中。