1.智慧型手機已普及，酒店藉由『手機APP』與房客即時互動，可增加非常好的服務績效。
2.唯房客不會無故下載酒店APP，除非酒店門鎖能以手機當”鑰匙”取代門鎖KEY，才會有誘因讓房客下載APP。
3.不是所有房客都有智慧型手機(NFC/藍芽4.0)因此還需要保留RFID房卡功能，因而啟動”雙模酒店鎖”開發。

1.酒店門鎖無需上網：科技無論如何進步，都不能確保網路隨時暢通，為確保任何情況下均可開鎖， 因此本案規劃為「房客手機開鎖」不需上網。
2.使用RFID卡模式，房卡設定與開鎖也不需上網。
3.使用手機模式，僅報到取得開鎖密鑰時手機需上網(為告知酒店入住)爾後開鎖均不需上網，第一次就無法上網，可以前項方案RFID卡模式替代之。
4.門鎖電力需求，因為鎖端不需上網，耗電低，使用電池即可符合需求—施工便利經費節省 。

手機模式安全性說明

1.多層變動加密，下載於手機之”鑰匙”訊息中不儲存門鎖原始”安全密鑰(KEY)”，不擔心(KEY)資料被破解造成永久性傷害。
2.開鎖雙金鑰設計，其ㄧ為變動金鑰，每次開鎖即變更，因此不擔心被側錄。
3.下載於手機之”開鎖鑰匙”與房客之手機緊密連結，”開鎖鑰匙”複製到其他手機無法使用。
4.下載於手機之”鑰匙”均有有效使用時間，過期無法使用。

員工開鎖權限說明

1.基於管理要求與對房客隱私負責態度：
※員工使用員工專用APP開任何鎖，均需連網方能開鎖且同時紀錄開鎖資料。
※尊重房客隱私，房客使用房客專用APP開關門不需連網開關鎖資料也不立即回傳櫃檯。
客房內保險櫃開鎖權限
※房客專用APP同時可開同一房間之保險櫃
※員工APP不能開保險櫃，必要時至櫃檯申請「卡」開。
每日上班以APP簽到，同時取得可開門鎖權限
(1).開鎖權限可設定下班即失效，隔天上班再簽到得。
(2).員工可開關哪些門鎖(含庫房/保險櫃…)，可於酒店系統設定，員工上班簽到自動將KEY(無數量限制)下載。